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    来源:北京商报


    中国移动市场部副总经理首建国表示:“携号转网是跨运营商服务,基础运营商进行了海量网络和系统改造。当前的互联互通范畴,远远超过三家运营商之间,需要第三方平台同步开展配套改造?!?

    北京商报记者钱瑜 濮振宇

    【资讯】新规施行 携号转网三大难题解决了吗

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    针对部分用户反映的“携号转网后不能正常收发短信”问题,中国移动相关负责人解释称,由于系统切换存在延时,如果第三方充值平台未及时同步携转数据,携转后可能无法立即充值或正常登入App;在验证码提醒上,如果第三方平台未完成携转功能改造,数据不能及时同步,会导致下发短信请求路径配置错误,,影响第三方验证码收取。

    独立电信分析师付亮表示,总体看,参与转网的用户比例并不高,但这并不影响携号转网服务的重要意义。携号转网政策的第一目的是推动运营商改变“重新轻老”的用户经营模式,主动提升老用户服务,优化老旧套餐。从这个角度看,没有转网的用户也将是携号转网政策的受益者。

    12月1日,工信部出台的《携号转网服务管理规定》正式施行。在试行的半个月中,“靓号”转网难等问题逐渐浮现,而参与转网的用户比例也并不高。近日,针对“携出条件不清晰”、“靓号转网难”、“携号转网后不能正常收发短信”这三大问题,中国移动负责人做出了回应。

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    对于“靓号转网难”问题,中国移动相关负责人也表示,中国移动将对无固定合约期以及合约期过长协议进行全面梳理,合约期调整为不超过20年。如用户靓号协议已到期,可自由携出;如用户靓号协议未到期,且协议中有明确的解约条款,按条款执行;如用户协议未到期,且协议中没有明确的解约条款,则根据合同法的相关条款,解除协议后即可办理携转。

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    工信部披露的数据显示,截至11月26日,天津、海南、江西、湖北、云南五个?。ㄊ校┕餐瓿尚抛?16万人次,其余?。ㄊ校┕卜⒎判鍪谌?1.2万人次,协助7.2万名用户完成携转。其中,中国电信、中国移动、中国联通转出用户数占全部转出用户的比例分别为16.3%、57.6%和26.1%,转入占比分别为49.3%、28.1%和22.6%。

    经过半个月的试运行,携号转网服务正式在全国上线。携号转网服务正式上线之后,运营商是否会解决试运行期间暴露出的靓号转网难、超长合约、违约赔偿金过高等问题也引发了外界的关注。


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